Conditions générales

Tarifs
Tous les tarifs de la boutique web d’Elvaco sont hors taxes. En cas de changements éventuels des tarifs dans la boutique, le prix applicable sera celui en vigueur lors de la commande.

Informations
Pour acheter dans la boutique web d’Elvaco, vous devez avoir enregistré votre entreprise avec un numéro de société. Vos devez également avoir un compte enregistré. Les commandes effectuées au nom de tiers sans leur accord ou de toutes autre manière impliquant un tort économique ou autre dommage feront l’objet d’un signalement à la police. Nous nous efforçons de présenter une image juste et informative de nos produits dans toute la mesure du possible, mais nous déclinons toute responsabilité pour les fautes de frappe, les erreurs dans les informations ainsi que dans les spécifications, pour toute notre gamme de produits et de services. Toutes les informations graphiques sur nos pages doivent être considérées comme des illustrations. Nous ne pouvons pas garantir qu’une image représente l’aspect exact du produit. Ces conditions générales sont applicables dans les cas où les parties ne sont pas convenues par écrit d’autres conditions.

Confirmation de commande
Une confirmation de réception de la commande est envoyée à l’adresse électronique indiquée lors de la commande. Après examen de la commande et de la date de livraison souhaitée, une confirmation de commande est envoyée à la même adresse électronique.

Frais de port
Les frais de port apparaissent dans votre panier, avant l’envoi de la commande.

Factures impayées
Le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la date d’émission de la facture. En cas de rappel, des agios sont appliqués et en cas de nouveau défaut de paiement, une procédure de recouvrement est enclenchée.

Réclamations
Dans le cas où une fourniture serait défectueuse, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la livraison à l’adresse suivante : rma@elvaco.se. Pour les avoirs/échanges, veuillez contacter Elvaco par téléphone ou e-mail AVANT notre retour. La description détaillée du défaut doit être envoyée à Elvaco avec le produit. N’oubliez pas d’indiquer vos nom, numéro de téléphone et numéro de commande.

Garantie
La garantie est de 1 an sur tous nos produits. Si nos fournisseurs nous accordent un délai de garanti plus long, il est bien entendu que nos clients en bénéficieront. Dans les cas où la garantie est établie par un contrat-cadre, celui-ci s’appliquera également aux achats dans la boutique web d’Elvaco.

Règles concernant les livraisons 
En cas de litige, nous nous référons, pour les ventes vers le Danemark, la Finlande, la Norvège et la Suède, aux Dispositions nordiques en matière de livraisons (NL17). Pour les ventes vers des pays autres que ceux mentionnés, les conditions Orgalime S 2012 sont applicables.

En UE, Norvège et Suisse, la règle DAP (Delivered at Place) est appliquée
Hors de l’UE, de la Norvège et de la Suisse, la règle FCA (Free Carrier) est appliquée

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